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뮤패드 8.9 와이파이 문제점 및 아이뮤즈의 어이없는 A/S 태도

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뮤패드 8.9 와이파이 문제점

아이뮤즈의 어이없는 A/S 태도

(부제 : 그냥 보내라 하지 그러셨어요)



▲ 와이파이를 못잡고 헤메고 있는 뮤패드 8.9



올 1월에 구입한 아이뮤즈사의 뮤패드 8.9 64G 버전 입니다.

구입시부터 2미터 떨어진 거리에서도 와이파이를 잘 못잡는 문제가 있었습니다.

얼마나 그지같은 와이파이 성능을 가졌는지 한번 보세요. ^^



1. 집(IPTIME N201 공유기) - 침대(직선 2M거리. 벽 없음)


2. 휴대폰 핫스팟(LG G Pro) 창문 - 침대(직선 2M거리. 벽 없음)


3. 커피숍 와이파이(공유기 알수없음.) - 창가자리(직선 5M거리. 벽없음)



필자는 자기전에 침대에 누워 소설을 읽는것을 즐겨 합니다.

소설을 보다가 졸리면 자는거죠.


전에 살던 집은 침대와 책상이 붙어 있어서, 모니터만 침대쪽으로 돌려놓고, 무선마우스를 이용해서 소설을 보다가 자곤 했었습니다. 하지만, 새로 이사한 집은 침대 옆에 책상을 놓을 수가 없어서 결국 고민을 하다가 테블릿을 이용해 소설을 보기로 맘을 먹었습니다.


그 당시가 올 1월이었고, 당시 중국산 듀얼부트 패드가 12만원 정도였지만, A/S나 화면크기, 해상도 등을 생각 해서 결국 아이뮤즈의 뮤패드 8.9를 구입했습니다. 그것도 64G 버전으로 말이죠.


첨에 사고나서 와이파이가 잘 안잡히길래 이녀석은 와이파이가 약하군..하면서도 어차피 소설 한번 넣어두면 한동안 쓸일 없고, 타블릿으론 웹서핑 할 일이 없는지라 그냥두자 하고선 계속 사용을 해왔습니다.


그러던중, 윈도 8.1용 뷰어인 nyalu뷰어가 ZIP파일에 JPG만 지원을 해서 TIF나 GIF등을 일일이 변환을 해 줘야 한다는게 너무 불편 했습니다. 결국 아마존을 이용해서 삼성 겔럭시텝프로 8.4를 저렴한 가격에 구입을 했고, 뮤패드는 장터로 보내려고 했죠.


하지만 장터로 보내는데 와이파이 문제가 계속 걸리는 겁니다.

분명 불량인데, 내가 사용할때는 괜찮았지만 다른 사람이 쓰면 불편할텐데..

내껄 사서 그 사람보러 고치라 하기 보다는 내가 고쳐서 파는게 났겠다는 생각이 들었습니다.

그래서 아이뮤즈에 이상증상을 이야기 했죠.


일단 이상증상 신고를 하고 조금 있으니 휴대폰으로 전화가 오더군요.

아이뮤즈 엔지니어라면서 증상이 어떻게 되냐? 라고 해서.. [공유기랑 침대랑 2m 정도밖에 안떨어져 있는데, 와이파이가 됐다 안됬다 하고, 되더라도 안테나가 한칸이나 두칸 뜬다. 공유기 바로옆에 뒀을때도 침대보다는 났지만 비슷하다. 다른 타블릿이나 휴대폰은 이상없다. 우리집에 친구들아 왔을때도 와이파이 다 정상적으로 썼는데 얘만 이런다.] 라고 했습니다.


엔지니어가 [아 그증상요? 그게 집에서만 그러나요? 밖에서도 그러나요?] 라고 묻더군요. 그래서 [밖에는 잘 안들고 다녀서 잘 모르겠다.] 라고 하니.. [간혹 일부 공유기와 특성을 타는 경우가 있다] 라는 식으로 말을 하더군요.


순간 이건 아니다 라는 생각이 들었습니다. 저도 용산출신에 컴 짬밥만 30년 입니다. 그정도 구분 못하는 저 아닙니다.


욱하는 기분에.. [그럼 공유기를 바꾸라는 소리인가요?] 라고 하니 [그건 고객님이 선택 하셔야죠.] 라고 말을 합니다. [휴대폰 십여종에 다른 타블랫들은 아무이상없다. 공유기도 그 유명한 IPTIME이고 오래된 N201 모델이다.] 라고 하니 [모델명이 같아도 다 틀립니다.] 라고 하네요. 황당해서 다시한번.. [다른 기기들은 다 정상인데 얘만 이렇게 안잡히는거다. 근데 얘 떄문에 공유기를 바꿔야 하는가?] 라고 물으니 역시나 [그건 고객님이 결정 하실 사항 이구요. 밖이나 사무실에서 테스트 해보고 이상있으면 다시 연락 주세요.] 이럽니다.


하....?


네.. 그래서 이 리뷰를 작성 하기로 했습니다.


중소기업은 천상 중소기업 이군요. 무조건 우리꺼 정상이니 니가 공유기를 바꾸든 알아서 하고 테스트 더 해봐. 그래도 이상있으면 그때 A/S 해줄께... 라는 마인드 잖아요.


고객님.. 간혹 특성 타는 경우가 있는데, 혹시 모르니 보내주시면 저희가 테스트 해보고 이상있으면 수리해서 보내 드리겠습니다... 가 정상 아닙니까?


덕분에 올만에 사용기를 올리네요.. 제품 사용기가 아닌 A/S 사용기를요.. ㅡㅡ^


아이뮤즈 엔지니어께 마지막에 분명 말씀 드렸습니다. [테스트 해보라니까 해보겠습니다. 하지만 테스트 했음에도 기계 문제가 확실 하다면 이번일 인터넷에 올리겠습니다.] 라구요.


엔지니어분이 그러더군요.. [올리세요~]


네 그래서 올립니다.


2015.06.23. 가로아 씀




Trackback 1 And Comment 13
  1. BlogIcon 숑숑 2015.07.21 12:30 address edit & del reply

    헐.. 저 지금 뮤패드 고민중인데..그래서 어떻게 됬나요?ㅜ 갤탭프로는 문제없이 와이파이 잡히는건가요? 와이파이 안되면 기계사는 의미가 없는데 어쩌죠 ㅜ

    • Favicon of https://garuia.tistory.com BlogIcon 가뢉니다 가로아 2015.08.08 09:33 신고 address edit & del

      겔텝은 아무런 문제가 없습니다. 요즘 겔텝은 들고 다니는데 지나가는 버스에서도 와이파이가 잡힐 정도 입니다. 뮤패드는 A/S후 상태가 나아진게 보여서 바로 방출했습니다. 연락 없는걸로 보아서 잘 쓰고 계신가 보네요.

  2. Favicon of https://dreamjoy.tistory.com BlogIcon 호연lius 2015.07.30 12:08 신고 address edit & del reply

    이런 웃긴 일이긴 하지만 그래도 오랜만에 포스팅 반갑습니다~

  3. BlogIcon hh 2015.08.05 15:20 address edit & del reply

    저는 뮤패드 쿠쿠다스인거 알게됬어요...ㅜㅜ 가벼운거 좋다 했는데 쿠쿠다스...

    • Favicon of https://garuia.tistory.com BlogIcon 가뢉니다 가로아 2015.08.08 09:34 신고 address edit & del

      요즘 보면 중국산 저가 패드들이 많이 나오고 있는 와중에 이젠 굳이 아이뮤즈걸 살 필요가 있나 생각중 입니다. 어차피 아이뮤즈도 중국산 ODM으로 자기네 마크 붙여서 파는 것일 뿐인데 말이죠. 그리고 가볍지도 않아요;;;

  4. BlogIcon 2015.08.17 23:20 address edit & del reply

    아이뮤즈 제품은 안 써봐서 모르겠지만 와이파이 문제점은 윈도우8에서 많이 나타나더라구요. 윈도10으로 올리면 와이파이 걱정 없어지니 한번 업그레이드 해보심이 ㅠ

  5. Favicon of http://ㅁㄴㅇㅁㄴㅇ BlogIcon 모니터 리뷰요청드려도 될까요? 2015.08.27 17:58 address edit & del reply

    알파스캔 2369 IPS MHL + DP 무결점
    알파스캔 AOC 2477 IPS MHL+DP 무결점
    요제품 비교리사용리뷰 부탁드려도 될까요
    AVMA+는 hdmi 포트가한개라서 (벤큐)

    동적명암비1000:1 과 3000:1의 차이를 알고싶고

    많은차이가 없으면 포트가 좀더 많은알파스캔을 선택하고 싶습니다

    주로하는일이 영화 드라마 감상이라 암부? 표현이 좋다길래 확답을 듣고싶습니다 (말로 아닌 리뷰를 통한)
    알파스캔에서 제공하는 화면분할기능,선택절전서비스(i 서비스?) 에대한 상세한 후기를 듣고싶습니다

  6. BlogIcon 뮤패드싫어 2016.01.06 16:53 address edit & del reply

    죄송한데 저도 불량 뮤패드 받고 반품요청중인데 환불해주던가요?

  7. Favicon of http://blog.naver.com/aa105965/220736072299?35900 BlogIcon 1466358162 2016.06.20 02:42 address edit & del reply

    잘 읽고 가여~

  8. 패드실망 2017.04.07 12:36 address edit & del reply

    재작년에산 뮤패드 7인치도 한달만에 중간에 전원꺼지는 현상이 나서 여태 방치해두었습니다. 전원꺼지는 현상이 잦으며 수리비또한 만만치 않습니다.

  9. 짜증 2017.09.19 12:39 address edit & del reply

    컨버터 9 pro 인강용으로 듣다가 어느순간부터 충전이 전혀 안되고 배터리 방전되길레 AS맡겼더니 엔지니어로부터 연락와서 하는소리가 기계에 아무 문제 없으니 그대로 발송처리 한다는군요 아니 제가 충전이 안되서 각종 케이블에 콘센트까지 다 확인해봤는데 컨버터만 충전이 제대로 안됐거든요 그랬더니 고속충전기 문제라고 하는거예요 그래서 말도안된다 고속충전기로 1년넘게 충전했는데 아무 문제없었고 문제증상 2주~3주전부터 나타난거다 기계문제도 아니라고 하지 않았냐 그럼 충전기 문제도 아닌데 왜 충전기문제라 하느냐니까 고속충전기가 메인보드에 이상을 줄수 있다고만 하더라구요 아니 방금 부품에 아무 문제 없다면서 이게 무슨 앞뒤 안맞는 소리냐고요 그래서 다른 일반충전기로도 다 충전해봤었고 다 확인해봤다 계속 그렇게 나오면 어디 그 전용충전기라는거 보내봐라 돈주고 구입하겠다 그런데도 충전안되면 직접 서비스센터 찾아가서 충전안되는거 확인시켜주겠다 하니까 그럼 그쪽에서도 충전 되는거 확인시켜주겠다는거에요 이건 뭐 싸우자는건가요? 고객으로써 당연히 받을 권리 주장하는데 저는 제가 무슨 희대의 진상이 된줄 알았어요 하하 아무튼 그쪽에서도 테스트 다시 한번 진행하고 연락준다고 하는데 아무튼 이런 거지같은 응대 처음 받아보네요 아이뮤즈사 제품 불매운동 하렵니다. 제품도 쓰레기고 고객응대도 쓰레기..

  10. 짜증 2017.09.19 12:43 address edit & del reply

    제가 수리비 무료로 해달란것도 아니고 수리비는 얼마든지 낼테니 테스트 제대로 해달라고 한건데 곧죽어도 제품에 아무 문제 없다고 박박 우기면서 고속충전기 문제라고 하더군요. 아니 여태까지 그 충전기로 잘만 충전햇다니까요? 그리고 충전기로 인해 문제가 발생했으면 본인들이 수리를 하고 수리비를 청구해야죠 아무 문제없다고 그대로 반송하는건 무슨경우인가요?? 무슨 응대를 이런식으로 하나요? 싼맛에 샀다가 제대로 욕보네요

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